與傳統(tǒng)旅游行業(yè)的客戶類型不同，游學(xué)行業(yè)的客戶群體主要是學(xué)生，對(duì)于客戶信息的管理、分析、再銷售等企業(yè)銷售行為也與傳統(tǒng)旅行社有很大區(qū)別。針對(duì)這一特點(diǎn)，瑞途游學(xué)ERP對(duì)客戶信息的結(jié)構(gòu)重新定義，建立了適用于游學(xué)行業(yè)的學(xué)員客戶信息管理體系。
游學(xué)行業(yè)的客戶溝通也具有其行業(yè)特點(diǎn)，雖然客戶的主體是學(xué)生，但是在整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程中企業(yè)的溝通對(duì)象都是學(xué)生的家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人，每個(gè)銷售機(jī)會(huì)的溝通過(guò)程都相對(duì)較長(zhǎng)，而且溝通也方式多種多樣，所以對(duì)客戶的溝通記錄進(jìn)行合理有效的管理就顯得尤為重要。瑞途游學(xué)ERP詳細(xì)記錄客戶的溝通內(nèi)容，并且可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析模塊對(duì)客戶的意向和銷售的工作情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)估。
游學(xué)行業(yè)一般都依附于教育機(jī)構(gòu)，多采用直營(yíng)分校的方式來(lái)建立銷售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于銷售網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督管控也是瑞途游學(xué)ERP的建設(shè)重點(diǎn)，可以從多個(gè)角度對(duì)各分校的銷售情況進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)。
供應(yīng)采購(gòu)管理的核心內(nèi)容是對(duì)供應(yīng)商合同的管理，根據(jù)供應(yīng)商的采購(gòu)合同將采購(gòu)的產(chǎn)品數(shù)量、金額和付款計(jì)劃等內(nèi)容錄入系統(tǒng)，所有的團(tuán)隊(duì)成本項(xiàng)目都通過(guò)采購(gòu)單來(lái)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，從而加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的管控。
通過(guò)采購(gòu)單設(shè)置的合同付款計(jì)劃，根據(jù)系統(tǒng)中的團(tuán)期自動(dòng)生成各供應(yīng)商的付款計(jì)劃，并且以付款計(jì)劃日歷的形式直觀的展現(xiàn)出來(lái)，讓財(cái)務(wù)人員對(duì)現(xiàn)金流進(jìn)行合理的分配管理。
通過(guò)采購(gòu)單對(duì)成本數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的更新和維護(hù)，可以讓管理者時(shí)刻了解到團(tuán)隊(duì)的最新成本情況，發(fā)現(xiàn)與最初制定的預(yù)算成本之間的差異情況，找出差異的原因，提高團(tuán)隊(duì)操作環(huán)節(jié)的成本控制水平。同時(shí)也可根據(jù)歷年的實(shí)際成本情況制定合理的團(tuán)隊(duì)成本預(yù)算。
使館網(wǎng)站的簽證申請(qǐng)?zhí)峤还ぷ鲿?huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間，每填寫一個(gè)簽證申請(qǐng)需若干個(gè)提交動(dòng)作才能完成，如果期間發(fā)生網(wǎng)絡(luò)問題或服務(wù)器失去響應(yīng)，之前操作就全部失效，因此導(dǎo)致工作效率極其低下。針對(duì)于這一問題，我們通過(guò)特有技術(shù)手段模仿簽證網(wǎng)站的真實(shí)填報(bào)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)遞簽的功能，減少了人工操作，提高了工作效率。
